Хочу принять участие
в 2’х-месячной программе
Чтобы принять участие в программе,
оставьте заявку в форме.
Хочу принять участие
в 2’х-месячной программе
Чтобы принять участие в программе,
оставьте заявку в форме.
Хочу принять участие
в 2’х-месячной программе
Чтобы принять участие в программе,
оставьте заявку в форме.

2-месячная тренинг-программа
для профессионалов турбизнеса


Туристы на
всю жизнь

Как превратить “одноразового клиента”
в “туриста на всю жизнь”
Подать заявку Задать вопрос

39 туров
покупает человек за свою
активную туристическую жизнь
И если продав ему первый тур, агентство не активирует четкий
и заранее продуманный алгоритм, за счет которого будут проданы
следующие 38, то человек купит эти туры в другом агентстве.
7 клиентов
приводит турист, которого с агентством
связывают «особые» отношения
Воспитанный турист (да, туристов необходимо воспитывать!) весь год приводит в агентство друзей, коллег, знакомых и родственников.
Если агентство не воспитывает туристов, они никому его не рекомендуют
В 3 раза
чаще и быстрее менеджеры продают туры постоянным клиентам
Постоянные клиенты покупают тур в 9 случаях из 10. И делают это быстро. Новые клиенты капризны и нелояльны. Среди них много скидочников и других «левых» людей, которые сперва измотают менеджеру нервы, а потом не купят.
Чувствуете, сколько денег теряет типичное агентство, концентрирующее усилия на новых заявках, и, тем самым, жертвующее скрупулезной работой с существующими клиентами?
3 главных
результата программы
01. Перестанете думать “где еще взять заявок?” и раздавать 7% скидки новым клиентам- шантажистам, благодаря потоку постоянных клиентов и клиентов “по рекомендации”
02. Заложите устойчивый фундамент в долгосрочное процветание своего турбизнеса, сделав его более устойчивым к любым потрясениям за счет лояльной клиентской базы
03. Заработаете дополнительно 100.000+ рублей чистыми прямо во время программы, внедрив комплекс мер по работе с клиентской базой и активацию сарафанного радио
Туристы на всю жизнь
Достигнуть этого помогут
3 ключевых нововведения программы
Платформа, на которой мы размещаем нарезанные структурированные материалы и закрытый форум, где есть ответы на все вопросы и общаются участники программы
Готовый маркетинговый календарь на год вперед для работы с клиентской базой
и подробные видеоинструкции по реализации каждого действия, внесенного в него
50+ готовых писем и множество дополнительных шаблонов и инструкций,
которые позволят вам автоматизировать работу
с базой...или вовсе передать ее подчиненным
Пока конкуренты будут и дальше лихорадочно гоняться
за новыми заявками, вваливая сумасшедшие бюджеты
в тестирование новомодных маркетинговых
инструментов, вы ловко и непринужденно оставите
их в недоумении...и всё это без тысяч объявлений
в директе и расходов на рекламу

Подать заявку Задать вопрос
3 модуля программы
объеденены в единую систему
Модуль №1: Активные продажи
Вместе мы создадим пошаговый план реактивирующих касаний, которые стимулируют продажи постоянным клиентам. Плотно работаете с нами 5 недель, а потом передаете все это подчиненным и наслаждаетесь результатами весь оставшийся год.

Модуль включает в себя:
01. Календарь касаний на год (новое)
— полный перечень активностей на год. Календарь поможет перейти от действий по «наитию» к системной и структурированной работе с клиентской базой.
02. 6 новых и полностью готовых запусков (новое)
— которыми вы сразу наполните годовой календарь. Каждый запуск включает 3-7 писем, скрипты звонков и сообщений для отправки в мессенджерах.
03. 10 готовых контентных писем (обновлено)
— для быстрого старта рассылки с нуля. Вам не придется ничего придумывать — мы отобрали 10 писем с лучшими показателями. Отправляете и сразу получаете результат.

Плюс два факультативных видеокурса:
04. Видеокурс: «как быстро делать продающие письма» (новое)
— обучит ваших подчиненных создавать рассылки и поможет вам быстро передать им эту работу.
05. Видеокурс: «настройка и создание рассылок в MailChimp» (обновлено)
— за руку проведет через процесс настройки рассылок и автоматических серий писем. Все настолько подробно, что даже 7-летняя племянница Дмитрия справляется за пару минут. :)
Модуль №2: Пассивные продажи
Вместе, шаг за шагом, мы выстроим в вашем агентстве автоматизированную систему, создающую у клиентов ощущение премиального сервиса и делающую все для максимизации уровня пассивных продаж.

Модуль включает в себя:
01. Точечные автоматические запуски (обновлено)
— настраиваются один раз, а потом работают на вас долгие годы. В два клика менеджер активирует запуск, который помогает продать в конкретной ситуации, после чего система делает все сама.
02. Реформирование корпоративной культуры (новое)
— изменит подход менеджеров к работе и их мышление так, чтобы они делали для клиентов больше, чем те от них ждут.
03. Регулярная работа с сарафанным радио и полученными рекомендациями (обновлено)
— даст еще больше клиентов «по рекомендациям»...без затрат
Модуль №3: Отстройка от конкурентов
Ваши конкуренты пытаются брать клиентов скидками и личным обаянием. Вы получите связку инструментов, создающих труднокопируемое технологичное преимущество, которое не оставит от их попыток камня на камне.

Модуль включает в себя:
01. Технология сегментации базы для проведения акций (новое)
— технология быстрой сегментации базы, которая позволяет проводить органичные акции, стимулирующие продажи (не вызывая раздражения).
02. Сообщества клиентов в online-чате Viber (новое)
— создаст сообщество туристов, которые круглосуточно общаются между собой и с менеджерами агентства...и все это за рамками контекста «покупка-продажа тура».
03. Эвенты и вебинары (обновлено)
— Этот блок прошлогодней программы радикально обновлен.
— теперь можно проводить в periscope. Без подготовки, создания презентаций и прочего. Пара кликов — и вы уже на связи с вашей аудиторией
Подать заявку Задать вопрос
Выберите свою версию
БАЗОВАЯ ВЕРСИЯ
  • Online-эфиры и видеозаписи всех дней программы

    (БЕЗ модуля №3 «отстройка от конкурентов»)
  • Доступ в закрытое сообщество

    для участников программы, в котором будет даваться обратная связь
  • Маркетинговый календарь касаний на год вперед -

    чтобы ничего не выдумывать, а просто делать :)
  • ТРИ новых запуска (13 писем):

    «welcome-серия», «новогодний запуск 2.0» + один запуск на усиление продаж (весна)
  • ДВЕ новых автосерии писем (6 шт.):

    «постпродажное обслуживание 3.0», «работа с отказниками»
  • НОВЫЙ КУРС «настройка сервиса рассылок MailChimp» -

    подробные пошаговые видеоуроки, показывающие, как все настроить и запустить
  • ДЕСЯТЬ новых контентных писем,

    которые отправляются в перерывах между запусками
  • Доступ к бонусному блоку модуля №3 -

    создание сообщества клиентов в группах instant-мессенджеров + контент-календарь и алгоритм взаимодействия
  • Еженедельные живые online-Q&A-сессии,

    на которых мы будем разбирать вопросы участников
  • Прямой доступ к Дмитрию и Михаилу (л/с, тел., skype) -

    можно задать любой вопрос, попросить помочь и сразу получить готовое решение
  • Настройка сервиса MailChimp «под ключ»:

    импорт базы, интеграция шаблонов, создание листов, welcome-серии и всех автоответчиков
ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ
  • Online-эфиры и видеозаписи всех дней программы

    (с модулем №3 «отстройка от конкурентов»)
  • Доступ в закрытое сообщество

    для участников программы, в котором будет даваться обратная связь
  • Маркетинговый календарь касаний на год вперед -

    чтобы ничего не выдумывать, а просто делать :)
  • ШЕСТЬ новых запусков (28 писем):

    «welcome-серия», «раннее бронирование 2.0», «новогодний запуск 2.0», «осенняя экзотика 2.0» + два запуска на усиление продаж (весна и лето)
  • ЧЕТЫРЕ новых автосерии писем (10 шт.):

    «постпродажное обслуживание 3.0», «работа с отказниками», «поздравление с днем рождения», «активация сарафанного радио»
  • НОВЫЙ КУРС «настройка сервиса рассылок MailChimp» -

    подробные пошаговые видеоуроки, показывающие, как все настроить и запустить
  • ДЕСЯТЬ новых контентных писем,

    которые отправляются в перерывах между запусками
  • Доступ к бонусному блоку модуля №3 -

    создание сообщества клиентов в группах instant-мессенджеров + контент-календарь и алгоритм взаимодействия
  • Еженедельные живые online-Q&A-сессии,

    на которых мы будем разбирать вопросы участников
  • Прямой доступ к Дмитрию и Михаилу (л/с, тел., skype) -

    можно задать любой вопрос, попросить помочь и сразу получить готовое решение
  • Настройка сервиса MailChimp «под ключ»:

    импорт базы, интеграция шаблонов, создание листов, welcome-серии и всех автоответчиков
ЛЕНИВАЯ ВЕРСИЯ
  • Online-эфиры и видеозаписи всех дней программы

    (с модулем №3 «отстройка от конкурентов»)
  • Доступ в закрытое сообщество

    для участников программы, в котором будет даваться обратная связь
  • Маркетинговый календарь касаний на год вперед -

    чтобы ничего не выдумывать, а просто делать :)
  • ШЕСТЬ новых запусков (28 писем):

    «welcome-серия», «раннее бронирование 2.0», «новогодний запуск 2.0», «осенняя экзотика 2.0» + два запуска на усиление продаж (весна и лето)
  • ЧЕТЫРЕ новых автосерии писем (10шт.):

    «постпродажное обслуживание 3.0», «работа с отказниками», «поздравление с днем рождения», «активация сарафанного радио»
  • НОВЫЙ КУРС «настройка сервиса рассылок MailChimp» -

    подробные пошаговые видеоуроки, показывающие, как все настроить и запустить
  • ДЕСЯТЬ новых контентных писем,

    которые отправляются в перерывах между запусками
  • Доступ к бонусному блоку модуля №3 -

    создание сообщества клиентов в группах instant-мессенджеров + контент-календарь и алгоритм взаимодействия
  • Еженедельные живые online-Q&A-сессии,

    на которых мы будем разбирать вопросы участников
  • Прямой доступ к Дмитрию и Михаилу (л/с, тел., skype) -

    можно задать любой вопрос, попросить помочь и сразу получить готовое решение
  • Настройка сервиса MailChimp «под ключ»:

    импорт базы, интеграция шаблонов, создание листов, welcome-серии и всех автоответчиков
Ваши деньги застрахованы
Мы берем риски на себя
и даем 100% гарантию!
Это означает, что если вы не будете удовлетворены содержанием или
результатами, мы по первой же просьбе вернем 100% ваших денег.
Без препятствий, проблем и лишних вопросов.
Потребовать деньги назад вы можете в течение 30 дней с момента
приобретения программы.
Если вы решите, что предложенные стратегии, модели, техники и
практики вам не подходят, и решите вернуть деньги, мы моментально
произведем возврат, но, к сожалению, больше никогда не сможем
ничего вам продать из наших продуктов.

Ведущие программы

Директор по стратегическому развитию медийного холдинга.


Из тринадцати лет управленческого опыта, более 5’ти - на должности главы отдела найма, отбора и обучения персонала и более 7’ми - на позиции главного переговорщика компании.


Бизнес-тренер, коуч, консультант по стандартизации бизнес- процессов, повышению эффективности, поиску Best Practice и интеграции KPI.

Преподает на программах MBA в 2‘х бизнес-школах.

Потапов Дмитрий

Подробнее

Основатель и тренер проекта «TurMarketing.ru».


На сегодняшний день провел уже более 300 вебинаров для руководителей туристических агентств; а за годы работы TurMarketing, в его клиент-листе уже накопилось более 500 агентств со всех регионов России и стран СНГ.


Михаил помогает руководителям туристических агентств сделать все, что необходимо для увеличения продаж и развития их турбизнеса - обнаружить скрытые активы, воспользоваться нераспознанными возможностями и решиться на недооцененные действия и отношения.

Анкудинов Михаил

Подробнее
Вот что нам рассказали участники прошлого потока
На “Туристов на всю жизнь 2” пошла, потому что хочу сделать свое турагентство эталонным, а затем, используя полученные навыки и опыт, открыть собственную сеть.
Кроме того, я уже была на тренингах Михаила и Дмитрия и знаю, что с их помощью я все делаю куда быстрее и лучше, чем когда я сама по себе. К моменту старта программы у меня уже была рассылка. В процессе тренинга увеличила число подписчиков в 1,5 раза. Базу сегментировала. И вот тут-то и пошли первые заявки с рассылки. Около 30 заявок с базы в 500 адресов. За время на программе удалось внедрить все, что давали по e-mail- рассылке, в т.ч. автоматические серии и составить план запусков (но пока не на весь год). Еще внедрила постпродажное обслуживание и работу с отказниками. В ближайшее время планирую начать проводить вебинары и эвенты для клиентов - как только решу вопрос с кадрами. Запуск “сарафанное радио 2.0” запускаю на днях. Новые бонусные карточки почти готовы. Наконец-то определилась с подарками для постоянных клиентов и программы лояльности. Тренинг отличный. Супер-подробно разобран блок с рассылками. Достаточно подробно блок с организацией эвентов и вебинаров. Не делать после такого просто нереально. Мне все очень понравилось. Долго думала, есть ли что-то, чего мне “не хватило”. Не придумала. :) Хотя...как всегда, не совсем устроило время проведения, но тут, понятное дело, всем не угодишь… Вообще, раз за разом выбираю TurMarketing, потому что у Вас не только одна теория, а еще и куча практического протестированного материала, который систематизирован, подготовлен к внедрению и по максимуму автоматизирован - все как я люблю. :)

Гапич Ирина, ООО “Турсистемы”, г. Касимов
Показать больше
Подать заявку Задать вопрос
Часто задаваемые вопросы
У меня маленькая клиентская база. Нужна ли мне эта программа?
Ваше агентство работает не так давно и пока еще не окрепло? На первый взгляд кажется разумным сосредоточиться на привлечении новых клиентов... вроде бы, все просто и логично... ...однако, за годы работы в ТурМаркетинг, мы собрали неутешительную статистику: 86%
новых агентств закрывается в первые 3 года работы! Ни одно успешное агентство из тех, которые Вы знаете, не стало таковым лишь благодаря рекламе. Как показывает практика, основной актив любого агентства - это именно база его лояльных клиентов, которые раз за разом приобретают туры в “своем” ТА...и приводят туда своих друзей, близких и знакомых. Новые клиенты - это важно. Однако, еще более важно немедленно начать нарабатывать базу постоянных клиентов - чтобы увеличить количество повторных продаж и поток “клиентов “по рекомендации”. Если Вы сделаете это, то точно преуспеете.., а если нет, то первый же кризис или серьезное колебание рынка, уничтожат Ваш бизнес. Занимаетесь турбизнесом? Делайте это грамотно! Систематическая работа с существующими клиентами, их друзьями и знакомыми - это именно то, что Вам сейчас нужно, потому что это то, что сделает Ваше агентство стабильным и прибыльным.
Сейчас нет заявок! Нам нужны заявки а не постоянные клиенты!
Внимание! Одна из самых серьезных управленческих ошибок, которую часто допускают руководители турагентств - попытка вкладываться в рекламу для привлечения новых клиентов в кризис или “несезон”. В это время стоимость привлечения каждого лида взлетает до небес, а конверсия и глубина
продаж опускаются до минимальных значений. По-настоящему выгодно привлекать новых клиентов именно в сезон - тогда, когда конверсия максимальна, а стоимость получения заявки минимальна. В трудные времена именно Ваша клиентская база является тем активом, с которым критически важно работать на 100%. Ищете самый лучший способ получить деньги быстро, “здесь и сейчас”? Вложитесь в систематическую работу с постоянными клиентами и активируйте сарафанное радио!
Заниматься всем этим в декабре-январе?! Вы рехнулись?!
А когда, собственно, еще? Нет, ну серьезно! Давайте внимательно посмотрим на стандартный турагентский год: ноябрь-декабрь - продажа новогодних / праздничных туров.
январь-февраль - практически “мертвые” месяцы, новых заявок - минимум, а стоят они очень-очень дорого (и с точки зрения их получения, и с точки зрения работы по ним - клиентов закрывать намного сложнее); а еще, времени на приведение ТА в форму - полно - можно все запустить и обкатать, чтобы точно встретить “предпредсезон” во всеоружии! март-апрель - “предпредсезон” - рынок начинает просыпаться, потихоньку появляются заявки; самое время - работать с постоянными клиентами по раннему бронированию на майские праздники и постепенно запускать активности по привлечению новых клиентов. май-июнь - “предсезон” - заявки приходят стабильно, причем и от новых, и от постоянных клиентов; самое время - вкладываться в получение новых клиентов. июль-сентябрь - “сезон” - лучшие продажи, и, одновременно, лучшее время для того, чтобы сосредоточиться на привлечении и продажах новым клиентам. октябрь - “постсезон” - заявок относительно мало, в основном это “залетные” новые клиенты и “постоянщики, которые не успели в сезон”; можно передохнуть. :) Видите? Осень-зима - это единственное время для серьезной работы с клиентской базой. И, кстати, именно в это время Ваши постоянные клиенты - лучший источник получения клиентов новых. Причем, не просто клиентов, а “клиентов “по рекомендации”! Именно поэтому мы всегда проводим программу «Туристы На Всю Жизнь» осенью-зимой - когда у всех есть время для того, чтобы плотно заняться работой со своими постоянными клиентами и заранее подготовить активности, которые усилят продажи в “предсезон” и “сезон”.
Ну и когда эти Ваши «туристы на всю жизнь» окупятся?
Это правильный вопрос. Любой бизнесмен, совершающий инвестиции, обязательно должен им задаваться (особенно, когда речь идет о бизнес- образовании, ведь оно требует вложения не только денег, но и времени). Практика наших клиентов, которые уже прошли эту программу в прошлом году, показывает,
что она окупается кратно уже после первого “активного запуска” для постоянных клиентов (да, даже на мало- и среднеразмерных клиентских базах). Наши клиенты-агентства с большими клиентскими базой за год работы по технологиям программы, заработали дополнительно десятки миллионов рублей (!!!) только за счет периодических емейл-рассылок...и все это в, мягко говоря, не лучший для турбизнеса РФ год. Мы уверены в нашей программе, в наших технологиях и в результатах, которые получат те, кто примут в ней участие в этом году. Именно поэтому на эту программу, как и на все другие наши тренинги и тренинг-программы, распространяется 100%’я гарантия возврата денежных средств. Так что не сомневайтесь и смело инвестируйте. Программа окупится. Мы проверяли. :)
Все это здорово, но у меня сейчас нет денег... :(
Это Ваши проблемы... Наверняка наш ответ показался Вам жестким и излишне категоричным, но мы уверены, что Вы согласитесь с тем, что если у Вас нет денег - это действительно Ваша проблема. И эту проблему нужно решать. Чем быстрее - тем лучше.
Неудобная правда заключается в том, что если Вы не предпримите попытку что-то изменить, так будет продолжаться вечно - деньги сами по себе не появляются...они приходят тогда, когда люди начинают делать что-то новое, действовать не так, как они действовали раньше. Помните: не существует руководителя, богатого настолько, чтобы он мог позволить себе иметь плохо настроенный процесс продаж в собственном
А что, если я не получу результатов?
Если Вы уже давно в туризме, то наверняка опасаетесь, что на программе будут даваться какие-то совсем простые вещи - материал “для новичков”... Среди наших клиентов (отзывы которых Вы видели выше) есть и “новички” и “старички”. И знаете что интересно? “Старички” получают от наших тренинг- программ даже бoльшие результаты, чем “новички”. По двум причинам: во-перых, благодаря их опыту, им удается быстрее внедрять технологии, которые мы даем; а во-вторых, мы разрушаем те стереотипы, которые они успели приобрести за долгие годы работы в туризме и даем им новое видение развития их агентства, которое они успешно претворяют в жизнь и выходят на новый уровень
результаты, чем “новички”. По двум причинам: во-перых, благодаря их опыту, им удается быстрее внедрять технологии, которые мы даем; а во-вторых, мы разрушаем те стереотипы, которые они успели приобрести за долгие годы работы в туризме и даем им новое видение развития их агентства, которое они успешно претворяют в жизнь и выходят на новый уровень
Сейчас не самый подходящий момент
Мы догадываемся, почему Вы так об этом думаете. Ведь когда человек знает, что есть важное и сложное дело, которое действительно нужно сделать прямо сейчас, и дело это требует серьезных ресурсозатрат - времени, денег и прочего, он старается максимально оттянуть момент их траты (правда, когда речь идет о
покупке какой-нибудь приятной безделушки, ресурсы, почему-то, всегда находятся :)). Догадываетесь, к чему это приводит? Люди постоянно играют с собой в эту игру. Они говорят себе: «я приму это решение позже...», «я рассмотрю этот вопрос потом...» и т.д. Но когда это их “потом” наступает, они так ничего и не делают, в их жизни и бизнесе ничего не происходит и их проблемы не решаются - все остается так же печально, как и было. Успешные предприниматели НЕ ИГРАЮТ сами с собой в подобные ментальные игры. Они быстро принимают смелые решения и получают отличные результаты, потому что знают, что “откладывание” - злейший и страшнейший из врагов современного скоростного мира
Подать заявку Задать вопрос
P.S. Оглянитесь вокруг: ни одно успешное агентство из тех, которые вы знаете, не стало таковым, используя лишь рекламу. Технологии привлечения клиентов дорожают и усложняются каждый год, законодательство и экономическая ситуация меняется.